Ssoneric.org.ua

Почему телефон не работает должным образом?
В этой главе перечислены основные неполадки, которые могут возникнуть при эксплуатации телефона.
В некоторых случаях необходимо обратиться к оператору сотовой сети, однако большинство неполадок
можно устранить самостоятельно.

Обратите внимание, что при выполнении ремонтных работ возможно уничтожение информации и
содержимого, сохраненного
в телефоне. Перед выполнением ремонтных работ рекомендуется сохранить резервную копию важной
информации.

Дополнительную информацию можно найти по адресу www.sonyericsson.com/support.

Затруднения при использовании памяти либо замедленная работа телефона
Возможная причина. Память телефона заполнена либо содержимое памяти не упорядочено должным образом.
Устранение. Ежедневно перезапускайте телефон для освобождения памяти и повышения эффективности ее
использования.

В телефоне предусмотрена функция Общий сброс, при выполнении которой возможна потеря некоторых
данных
и настроек пользователя
% 110 Общий сброс.

При подсоединения зарядного устройства не отображается индикатор зарядки аккумулятора
Возможная причина. Аккумулятор полностью разряжен или не использовался длительное время.

Устранение. Индикатор зарядки может появиться на экране по истечении определенного времени (до 30
мин) после начала зарядки аккумулятора.

Некоторые функции меню отображаются серым цветом
Возможная причина. Услуга не активна или функция не предусмотрена условиями абонентской подписки.
Устранение. Обратитесь к оператору сотовой сети.

Возможная причина. Поскольку передача тем, изображений и мелодий, охраняемых законом
об авторских правах, запрещена, в некоторых случаях функция Передать не доступна.

Меню отображается на непонятном языке
Возможная причина. В телефоне установлен неправильный язык.
Устранение. Измените язык
% 20 Язык телефона.

Телефон не включается Возможная причина. Разряжен аккумулятор.
Устранение. Зарядите аккумулятор
% 7 Для зарядки аккумулятора.

Устранение. Включите телефон с подсоединенным зарядным устройством. Если телефон включается,
попробуйте включить его без зарядного устройства.

Аккумулятор не заряжается или низкая емкость аккумулятора
Возможная причина. Зарядное устройство неправильно подсоединено к телефону.
Устранение. При подсоединении зарядного устройства убедитесь
в том, что штекер правильно
защелкивается в разъеме
% 7 Для зарядки аккумулятора.
Возможная причина. Плохой контакт между аккумулятором и телефоном.

Устранение. Извлеките аккумулятор и очистите его контакты. Воспользуйтесь мягкой щеткой, тканью или
ватным тампоном, смочив их спиртом. Перед установкой аккумулятора убедитесь в том, что он абсолютно
сухой. Убедитесь в отсутствии повреждений контактов в телефоне.

Возможная причина. Исчерпан ресурс аккумулятора, требуется замена.
Устранение. Попробуйте использовать другой аккумулятор и зарядное устройство, предназначенные для
той же
модели телефона, либо обратитесь в сервисный центр для проверки аккумулятора и зарядного
устройства.

Телефон самопроизвольно выключается
Возможная причина. Случайно нажата клавиша .
Устранение. Используйте функцию автоматической блокировки клавиатуры или включайте блокировку
клавиатуры вручную
% 106 Блокировка клавиатуры.

Возможная причина. Плохой контакт между аккумулятором и телефоном.

Устранение. Убедитесь в том, что аккумулятор правильно установлен в телефон % 6 Для установки
SIM-карты и аккумулятора.

Не работает функция передачи текстовых сообщений (SMS)
Возможная причина. Не установлены параметры или установлены неверные параметры.
Устранение. Обратитесь к оператору сотовой сети
и выясните правильный номер центра обслуживания SMS
% 45 Текстовые сообщения (SMS).

Не работает функция передачи мультимедийных сообщений (MMS)
Возможная причина. Абонентская подписка не предусматривает услуг передачи данных.

Устранение. Обратитесь к оператору сотовой сети.
Возможная причина.
Не установлены параметры или установлены неверные параметры.
Устранение. % 9 Функция справки в телефоне или откройте страницу www.sonyericsson.com/support,
выберите регион и страну, затем “Настройка телефона”. Выберите модель телефона, затем
“Дополнительная информация”
в разделе “Обмен сообщениями
с изображениями (MMS)” и следуйте инструкциям % 82 Параметры.

Нет доступа к сети Интернет Возможная причина. Абонентская подписка не предусматривает услуг
передачи данных.
Устранение. Обратитесь к оператору сотовой сети.
Возможная причина. Не установлены параметры Интернет или установлены неверные параметры.

Устранение. % 9 Функция справки в телефоне или откройте страницу www.sonyericsson.com/support,
выберите регион и страну, затем “Настройка телефона”. Выберите модель телефона, затем
“Дополнительная информация”
в разделе “Мобильный Интернет
(WAP)” и следуйте инструкциям
% 82 Параметры.

Телефон не обнаруживается другими устройствами Bluetooth™
Возможная причина. Не включена функция Bluetooth.
Устранение. Убедитесь в том,
что в телефоне включена функция Bluetooth и телефон доступен для обнаружения другими устройствами
% 92 Для приема информации.

Невозможно синхронизировать или передать данные между телефоном и компьютером (используется кабель
USB
из комплекта телефона)
Возможная причина. Кабель неправильно распознан компьютером либо программное обеспечение,
прилагаемое
к телефону, не было правильно установлено на компьютер.
Устранение. Откройте страницу www.sonyericsson.com/support, выберите регион и страну, модель
телефона, затем ссылку “Информация об изделии – Введение”. Ознакомьтесь с руководством
Синхронизация
с компьютером, которое содержит инструкции по установке и раздел по устранению неполадок.

Общий сброс
При выполнении этой операции будут отменены все выполненные настройки и удалена вся добавленная в
телефон или отредактированная информация
и содержимое.

При выборе функции Сброс парам. отменяются все изменения, внесенные в настройки телефона.

При выборе функции Общий сброс вместе с отменой изменений, внесенных в настройки, также удаляются
все контакты, сообщения, персональные данные и содержимое, которые были загружены в телефон,
приняты или изменены.

Для восстановления всех параметров телефона
1 } Параметры } вкладка Общие
} Общий сброс.
2 } Сброс парам. или } Общий сброс.
3 Когда на экране появятся инструкции, } Продолж.
При выполнении функции Общий сброс удаляются также все загруженные, принятые и измененные данные,
например, мелодии и изображения.

Сообщения об ошибках
Установите SIM-карту Возможная причина. В телефоне отсутствует или неправильно установлена
SIM-карта.
Устранение. Установите SIM-карту
% 6 Для установки SIM-карты и аккумулятора.
Возможная причина. Требуется очистка контактов SIM-карты.
Устранение. Извлеките и очистите SIM-карту. Убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений карты,
которые могут препятствовать
ее подсоединению к телефону. При наличии повреждений обратитесь к оператору сотовой сети для
получения новой
SIM-карты.

Установите верную SIM-карту Возможная причина. Телефон настроен для работы только
с определенными SIM-картами.

Устранение. Убедитесь в том, что в телефон установлена SIM-карта соответствующего оператора.

Неверный PIN/Неверный PIN2
Возможная причина. Введен неправильный PIN или PIN2.
Устранение. Введите правильный
PIN или PIN2 } Да
% 104 Блокировка SIM-карты.

PIN заблокирован/Код PIN2
заблокирован
Возможная причина. Неверный PIN
или PIN2 введен три раза подряд.
Устранение. Разблокирование
% 104 Блокировка SIM-карты.

Коды не совпадают
Возможная причина. Два введенных кода не совпадают.

Устранение. В случае изменения защитного кода (например, PIN) необходимо подтвердить новый код
путем повторного ввода в точности такого же кода % 104 Блокировка SIM-карты.

Нет сигнала сети
Возможная причина. Телефон работает в режиме “Flight mode”.

Устранение. Перезапустите телефон и выберите обычный режим работы % 10 Меню “Flight mode”.
Возможная причина. В точке приема отсутствует или слишком слабый сигнал сотовой сети.

Устранение. Обратитесь к оператору сотовой сети и выясните, находится ли точка приема в зоне
обслуживания сотовой сети. Для поиска сотовой сети } Параметры
} вкладка Связь } Сотовые сети
} Новый поиск.
Возможная причина. Не работает
SIM-карта.
Устранение. Установите SIM-карту в другой телефон. При отображении такого же или аналогичного
сообщения обратитесь к оператору сотовой сети.

Возможная причина. Не работает телефон.

Устранение. Установите SIM-карту в другой телефон. Если другой телефон работает, вероятно,
в вашем телефоне возникла неполадка. Обратитесь в ближайший сервисный центр Sony Ericsson.

Только экстренн.
Возможная причина. Телефон находится в зоне обслуживания сети, но доступ в эту сеть запрещен. При
этом в некоторых сетях разрешаются вызовы по международному номеру службы экстренной помощи 112.

Устранение. Необходимо переместить телефон в точку
с более сильным радиосигналом. Обратитесь к оператору сотовой сети и убедитесь в том, что
абонентская подписка действительна
% 27 Вызов службы экстренной помощи.

Блокировка тлф
Возможная причина. Телефон заблокирован.

Устранение. Разблокирование телефона % 105 Блокировка телефона.

Код блок. тлф:
Возможная причина. Требуется ввести код блокировки.

Устранение. Введите код блокировки телефона. Изготовитель устанавливает код блокировки телефона
0000 % 105 Блокировка телефона.

Код PUK заблокирован.
Обратитесь к оператору.
Возможная причина. Неверный персональный деблокировочный ключ (PUK) введен 10 раз подряд.
Устранение. Обратитесь к оператору сотовой сети.

Зарядка, неизвестный аккумулятор
Возможная причина. В телефон установлен аккумулятор, который не входит в список аккумуляторов,
рекомендованных Sony Ericsson.
Устранение. % 117 Аккумулятор.
Важная информация
Web-узел для пользователей
Sony Ericsson, обслуживание
и поддержка, рекомендации
по эффективной и безопасной эксплуатации, лицензионное
соглашение конечного пользователя, гарантия, declaration of conformity.
Web-узел для пользователей
Sony Ericsson
На Web-узле www.sonyericsson.com/support размещен раздел поддержки, который содержит полезную
информацию и советы для пользователей мобильных телефонов. Здесь находятся последние версии
программного обеспечения для компьютера и рекомендации по рациональному использованию оборудования.
Обслуживание и поддержка Теперь пользователи имеют доступ к пакету дополнительных услуг, в состав
которого,
в частности, входят:
• глобальный и местные Web-узлы поддержки пользователей;
• глобальная сеть центров информационной поддержки;
• широкая сеть официальных сервисных центров
Sony Ericsson;
• гарантийный период (условия гарантии приведены в данном руководстве).